Zachowania konsumentów

  • Sprzedawcy stosują szereg różnych trików, aby skłonić klientów do zakupu towarów o jak największej sumarycznej wartości. Specjalistami w dziedzinie oddziaływania na podświadomość konsumenta są supermarkety. Stosowane w nich techniki sprawiają, że kupujemy więcej, sięgamy po towary o wyższej cenie i często decydujemy się na zakup nieplanowanych produktów.

  • Nasze emocje i zmysły odgrywają istotną rolę w procesie decyzji zakupowych. Deklarowana przez konsumentów racjonalność wyboru, niekoniecznie musi świadczyć o ich nabywczej kontroli. Firmy wykorzystują customer experience oraz marketing sensoryczny, aby wzmocnić swoją sprzedaż. Tym sposobem skutecznie wpływają na zachowania odbiorców.